1、 全球购跨境自营商品为按照消费者个人自用需求，以个人物品入关，商品发货入关后无法退回保税区或境外，因此非因质量问题，贝贝全球购跨境自营商品不接受退换货，也不支持拒收。商品质量问题包括：出具第三方检测报告或经卖方确认属于质量问题的，以及商品到货发现损坏、漏发、错发及到货与货物描述不符等问题。
2、 全球购非自营商品需要退货，请在签收日起7日内进入“自助退货”页面进行申请，36小时内审核退货，审核通过后，退货时在售后保障卡中填写您的订单号及退货原因，将商品用普通快递方式寄回仓库经仓库人员验收，确认符合退货条件后，会尽快为您办理退退货退款。
3、 贝贝作为特卖网站，所有商品均为“品牌特卖、限时限量”数量有限，没有多余库存，同时全球购商品发货后无法退回保税区、政策规定也不得二次销售，所以无法为您办理换货服务。如您需要商品建议您重新下单购买。
【无法退货情况】
1、任何非贝贝出售的商品;
2、过保商品(超过三包保修期的商品);
3、任何因非正常使用、保管或消费者个人原因造成商品损坏的，包括但不限于自行修改尺寸，洗涤，皮具表面刮花、打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着、未经授权的维修、改动、不正当的安装等;
4、未经网上申请，自行寄回至贝贝或品牌入驻商仓库的;
5、使用快递到付、平邮或未将商品寄至正确地址的;
6、全球购跨境自营商品不支持7天无理由退货，若有疑问请联系贝贝客服。
