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京东商城怎么退货 京东申请退换货流程图文教程详解

来源:互联网 作者:佚名
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京东商城2022最新版

优惠购物 / 111.67MB

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  网购已经成为了一种消费者普通接受了的一种购物方式,网购已经变得流行。尽管网购比价、购买方便,不过在产品出现问题,需要退货或者换货方面则显得要麻烦一些。对于很多刚刚接触网购的人群,对于一旦产品有问题,需要退货或者换货的时候,往往不知道如何操作。接下来脚本之家小编以京东商城为例,教大家如何在京东申退/换货,希望对网购小白一族有所帮助。

  一、首先进入京东商城,然后在顶部选择“登录”按钮进行登录,之后输入用户名和密码登录即可,如下图所示:

  登录京东商城

  二、登录成功之后,我们在网站顶部找到并,点击进入“我的订单”,如下图所示:

  进入我的订单

  进入我的订单之后,就可以看到我们已经购买过的商品了,我们找到需要退/换的商品,然后选择退换操作即可,如下图所示:

  申请返修/退换货

  三、接下会进入申请界面,如果该商品支持退换货,符合退换标准的话,即可看到有一个申请入口,我们点击“申请”即可进入到具体的申请界面了,如下图所示:

  选择申请

  点击上图中的申请后,即可进入具体的申请资料填写界面了,这里会告知你,哪些产品适合退换操作,主要有时间、产品质量问题等方面的限制,具体产品是否符合退换货标准,请参考以下说明:

  京东退换服务规则

  京东退换货服务说明:

  1. 外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。

  2. 关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。

  3. 关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

  4. 如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。

  四、如果您符合以上退换服务规格,那么在下方填写退换货原因,填写退换地址等即可,填写完成后,点击底部的“提交”即可,如下图所示:

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